Scegliete un paio di colori, ritagliate i modelli, dipingete la formica… Consigli d’arredamento dedicati ad ASL, asili, consultori, ospedali, sale d’attesa di dentisti, disimpegni di negozi. Non sarebbe bello se una rivista di arredamento dedicasse un numero a rendere la decorazione do it yourself un po’ più performante per bambini e adulti? La volontà non sembra mancare e non servono nemmeno i soldi. Quasi quasi scrivo una lettera.

Me lo immagino, soddisfatto di fronte alla sua invenzione. La guarda, la ammira e pensa “ma che gran bella invenzione”. Poi passa uno del marketing annuendo “bella, ne facciamo una rosa e una blu”. “Geniale” – dice il venditore – “ora le famiglia hanno anche…”. Tutti compiaciuti lanciano sul mercato il nuovo prodotto. Ma è mai possibile che a nessuno venga in mente di magari farci anche un gancetto?

Ho inviato un reclamo al Comune di Milano in 1200 caratteri. Peccato non ci stesse la mia lettera completa. Eccola.

Questa lettera non è una lamentela. Se volevo lamentarmi andavo insieme al resto degli italiani a parlarne mentre faccio la fila all’ufficio postale. Questa lettera è un reclamo.

– Buongiorno. La mamma di Sebastiano Crespi?
– Sì, sono io.
– Chiamo dal nido. Lei è stata avvisata dell’incontro per i nuovi iscritti di ieri?
– No.
– Ah, ecco. Mi spiace. Ieri c‘è stato un incontro per i genitori dei nuovi iscritti al nido, per spiegare il funzionamento dell’asilo e del periodo di inserimento. Lei ha accettato l’iscrizione?
– Sì, come mi avete detto di fare ho mandato un fax con la ricevuta del versamento. Sono anche passata di persona settimana scorsa davanti all’asilo ma era chiuso e non c’era nessun avviso appeso fuori.

1) Serve l’ISEE per l’iscrizione all’asilo ma ci sono problemi a farlo perché siamo liberi professionisti.
Soluzione: abbiamo costretto i nostri commercialisti a calcolarci il reddito e a mandarci una dichiarazione su carta intestata di reddito presunto.

Per iscrivere il rampollo al nido bisogna fissare un appuntamento e portare la documentazione richiesta, compresa l’attestazione ISEE. Abbiamo l’appuntamento il 29 aprile. Per calcolare l’ISEE sono necessari i modelli unici dell’ultimo anno dei due coniugi. Abbiamo l’appuntamento il 29 aprile.

Lentamente. Sì, sì, così. Brava, brava. Non c‘è fretta. Continua a respirare. Sì, sì, sempre dentro al sacchetto di carta.